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信息公开
 
 
急救咨询:0532-84861616
联系电话:0532-68667866
地  址:青岛市四流南路127号
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患者就医流程

  

 便民服务措施

1.预约诊疗服务:电话预约挂号专家门诊,请拨打68667866(8:00—17:00);网络预约挂号网址:hppt://guahao.qingdaonews.com或下载慧医APP登录后进行预约挂号。

2.开展业务咨询,为初诊患者分诊、指导患者挂号。

3.为年老体弱和行动不便的患者提供轮椅服务;为特需患者提供全程就诊陪同服务。

4.免费提供饮用水、针线、老花镜、雨伞、充电器等;免费提供邮寄化验报告单服务。

5.免费为患者称体重、发放各种健康教育指导材料。

6.指导患者查询主要收费项目价格。

7.在门诊大厅LED显示屏公示当日出诊专家的专业特长,方便患者选择医生。

8.设置失物招领处,免费提供寄存物品服务。

9.设置服务意见、建议本,接受患者投诉,帮助患者解决问题。

10.客户服务中心免费为出院患者发送健康教育及复诊提醒短信。

 

 便民门诊患者须知

1、便民门诊服务对象只限于挂一元便民号的患者。

2、便民门诊只负责给病人开处方、辅助检查单,如需诊治请根据病情到相关科室就诊。

3、便民门诊只开具多发病、常见病的口服药及相关检查项目,处方用量按医院有关规定执行。

4、对需开特殊药物(如抗菌素类、毒麻类、精神类、抗肿瘤类及静脉输液)的患者,请到相关专业科室就诊。

5、儿科、妇产科患者请到专业科室就诊检查。

6、便民门诊工作时间为周一~周日。(节日期间工作安排以医院发布为准)

 

 

门诊工作时间:

上午8:00-12:00

下午13:30-17:00

 

入院手续办理服务流程

 

1、办理入院手续须持医生开具的入院登记证、患者身份证到住院处办理,未带身份证者,请与3日内到住院处补办手续;

2、离休、优诊、医保人员(职工医保、居民医保、新农合)还需出示相关证件,优诊记账单、医保卡,携带不全者,暂按自费人员办理入院手续,并请于5日内到住院处补办与市医保联网确认手续;夜间及节假日或携带证件不全时,需暂按自费人员办理入院手续,待正常工作日或证件齐全后,再到住院处办理与市医保联网确认手续;已与社区签订转诊协议的病人,请在5日内办理转诊手续。

3、医保人员发生的与本次住院有关的、连续的急诊费用,请于3日内携带急诊病历和急诊发票,经院医保科审核盖章后,到住院处办理费用合并手续,出院时一并结算在住院费用中。

4、按照办理入院手续的有关规定,请真实告知病案首页内容;

5、根据病情和住院期间的医药费用情况,交纳和续交住院押金,并请妥善保管押金收据,出院结算时交回;

6、医保人员发生意外伤害需要住院治疗的,应在48小时内(节假日顺延)携带门诊病历到院医保科办理报审手续;

7、工伤病人入院后到市医保局办理工伤审批认证手续,并将工伤审批表送回住院处,进行工伤网上确认。

 

 

出院手续办理服务流程

 

1、出院结算时,首先经过护士站办理相关手续,查看是否有出院带药并确认出院结算时间及相关事宜。

2、自费人员携带住院押金收据,直接到住院处出院窗口办理结算手续;

3、离休、医保人员结算,先由护士站传送,再经医保办审核后方可办理出院结算,出院时需携带住院押金收据、医保卡(如有急诊费用需一并带齐)到出院窗口办理结算手续;

4、新农合医保病人出院时携带住院押金收据、合作医疗证(卡)、经办人的身份证复印件一份、(如办理转诊的需带转诊证明)到出院窗口办理结算手续。

 

 

 《出生医学证明》签发办理流程 

第一步:住院期间办理新生儿《出生医学证明》首次签发登记表

1. 需提供的材料:新生儿父母二代身份证原件,若办理人不是新生儿父母,需由直系亲属代办,要提供代办人二代身份证原件、新生儿姓名。

2. 咨询电话:68665037  84961828

3. 分娩医院出具的《首次签发登记表》(住院期间发放)

第二步:到8号楼3楼医务部对面办理新生儿《出生医学证明》

4. 接产医院出具的《出生医学证明》首次签发登记表。

5. 确认好新生儿姓名,不能更改。

6. 新生儿父母二代身份证原件及复印件

7. 新生儿母亲不能亲自办理者请填写授权委托书(首签表背面)授权委托书必须产妇本人确认签字,不能代办人代签字。

9.若办理人不是父母亲一方,请代办人提供本人二代身份证原件及复印件。

办理时间:周一、周四下午14:00-16:30(节假日除外)

地点:8号楼3楼医务部对面

咨询电话:84961669

注意事项:

1)填写《出生医学证明》首次签发表准确完善,无空项,无涂改;

2)《出生医学证明》签发后,本机构无权更改证明中的任何内容;

3)办理人必须保证所提供的材料真实、可靠,若提供虚假材料,后果自负;

4)新生儿出生后,超过1年时间未申领的,首次申领时需向签发机构提交产妇病历复印件(包含首页、分娩记录、出院记录)、住院费用结算凭证、逾期情况说明等,并作出个人信息真实承诺。如无法提供以上资料,须提交有资质的鉴定机构出具的亲子鉴定证明。

死亡医学证明办理服务指南

一、事项名称:死亡医学证明办理。

二、办理依据:

《国家卫生计生委 公安部 民政部关于进一步规范人口死亡医学证明和信息登记管理工作的通知》(国卫规划发(2013)57号)。

三、受理单位及办理地点:

青岛市中心医院(青岛是市北区四流南路127号)。

四、办理条件及申请材料:

病人死亡后,死者家属或代理人本人身份证及持死者有效身份证件、户口簿即可办理。

五、基本流程:

(一)死者家属持相关证件等材料;

(二)负责救治的科室执业医师审核材料后开具证明并盖章。

六、收费依据及标准:不收费。

七、办理时限:即时办理。

八、咨询方式:

现场咨询:青岛市中心医院疾控科

电话咨询:84962186(工作时间)

 

 青岛市中心医院高层次人才服务指南

  

1.政策规定制定高层次人才享受就医绿色通道服务

2.办理流程见附页:《青岛市中心医院高层次人才就医绿色通道服务流程》

3.责任部门医务部

4.承办部门门诊总监

5.办理地点工作日8:00-17:00 门诊部办公室;夜间及节假日:急救中心

6.联系电话工作日8:00-17:00  0532-84961669;夜间及节假日0532-84961699

7.联系人王小艳

8.所需材料1、携带“青岛市高层次人才服务绿卡”山东慧才卡”;2、医保卡;3、既往病历材料

9.办理时限现场直接办理

 

  

青岛市中心医院高层次人才就医绿色通道服务流程

 

根据省卫计委相关文件要求,我院作为提供高层次人才就医绿色通道服务的定点医院,明确职责分工,细化操作流程,扎实做好就医绿色通道服务工作。

一、符合“高层次人才”就医绿色通道服务的条件

1、本人持有“青岛市高层次人才服务绿卡”者;

2、本人持有“山东慧才卡”者;

3、本人持有“青岛市高层次人才服务绿卡”或“山东慧才卡”高层次人才陪同的直系亲属。

二、高层次人才就医绿色通道服务方式

1、绿色通道服务电话:0532-84961669

2、预约方式:

1)电话预约:0532-68667866

2)微信公众号预约:青岛市中心医院

3)网上预约:http://guahao.jkqd.gov.cn

3、现场挂号就医:(1)人工窗口挂号(2)自助挂号

4.夜间、节假日直接到急诊就诊或直接拨打总值班电话84961699

三、高层次人才就医绿色通道服务流程

1、拨打就医绿色通道服务电话方式就诊者,在与本人确认符合高层次人才就医绿色通道服务条件后,上报医务部主任,随即通知门诊服务总监提供专员陪同就诊。

 2、通过预约电话就诊者,工作人员与本人确认符合高层次人才就医绿色通道服务条件后,上报客服中心主任,随即通知门诊服务总监提供专员陪同就诊;

3、现场挂号就诊者,挂号人员与其确认符合高层次人才就医绿色通道服务条件后,上报门诊服务总监,由门诊服务总监陪同就诊;

4、门诊服务总监持“就医绿色通道服务卡”,根据就诊者诊疗需求,提供专员陪同服务,各门诊、医技科室开放绿色通道,为就诊者提供优先就诊,优先检查、优先治疗的服务。

5、如果就诊者需要进行多学科诊疗或者需要住院治疗,由门诊总监上报给医务部,由医务部主任负责安排多学科诊疗及住院治疗工作。

6、每个月门诊服务总监填写《青岛市中心医疗集团高层次人次就诊统计表》,上报医务部备案。

7、夜间到急诊就诊者,执行首问负责制,由工作人员拨打医疗总值班电话,由医疗总值班提供专员陪同服务,各科室开放绿色通道优先就诊,必要时通知医务部主任。

8、就诊相应收费标准:按照就诊者个人参保情况,执行相应的挂号、交费、结算政策。

9、医务部主任定期向分管领导汇报高层次人才就诊情况,必要时随时汇报。

10、由安保科为就诊者提供免费停车服务。


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